Opšti podaci o kursu:
Lean IT Foundation trening je osmišljen da pomogne IT organizacijama, kako da unaprede, kao i ubrzaju isporuku postojecih usluga ka svojim klijentima. Kroz razumevanje potreba i vrednosti koje su bitne za klijenta, Lean IT Fondation objašnjava i kako isporučiti traženi nivo usluge, uz stalno merenje kvaliteta uradjenog. IT organizacijama ova metodologija omogućuje da razviju svoj pristup kontinuiranog unapredjenja poslovanja i ponašanja. Lean IT je komplementaran sa drugim metodologijama poput ITIL®, PRINCE2® and P3O®.
Šta ćete naučiti?
Teme:
- Principi Lean filozofije
- Važnost razumevanja šta je stvarno potrebno klijentu
- Kako Lean pristup funkcioniše i kako izbeći rasipanja resursa
- Koji su preduslovi za uvodjenje Lean pristupa, što uključuje i “visual management” alata
- Kakvo ponašanje i stavovi su važni, kako bi Lean pristup bio uspešan u IT organizaciji
- DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve and Control) model rešavanja problema
- Kako i na šta Lean principi mogu biti primenjeni u IT okruženju
Kome je kurs namenjen?
- Bilo kom menadžeru ili specijalisti koji radi u IT organizaciji
- IT profesionalcima članovima projektnih timova.
Način rada:
- Obuka je bazirana na aktivnom i iskustvenom učestvovanju polaznika u različitim oblicima interaktivnog rada: simulacije, prezentacije, upitnici, rad u parovima i manjim grupama, kratka predavanja i grupne diskusije.
Trajanje i tempo kursa:
Jedan dan (8 sati)
Literatura za polaznike:
Obezbeđena skripta predavača- štampana verzija.
Ispiti i seritifikati:
Nastavni Centar Informatika svim polaznicima izdaje sertifikat o odslušanoj obuci, koji potvrđuje da polaznici vladaju materijom i da u praksi mogu da primene stečena znanja.
Biografija predavača:
Biljana Obradović ima preko 15 godina iskustva rada na ICT projektima na rukovodećim i konsultantskim pozicijama.
Kao trener Biljana ima preko 10 godina iskustva u realizaciji treninga u oblastima projektnog i programskog menadžmenta, prodaje, upravljanja kvalitetom. upravljanje odnosima sa klijentima, rukovođenja, upravljanja promenama, upravljanje poboljšanjem poslovanja, itd.
Autorka je akreditovane obuke za MSPP, kao i sertifikovani konsultant za poslovne veštine pri Nacionalnoj agenciji za regionalni razvoj. Takođe je trener Instituta za standardizaciju Srbije za sledeće standarde: ISO 27001 (Upravljanje bezbednošću informacija), kao i ISO 22301 (upravljanje kontinuitetom poslovanja).
Ima sertifikate iz Projektnog menadžmenta, ISO 27001 Lead Auditor, ITILa, kao i Lean Practitioner u čijoj osnovi je primena Kaizena.